サポート
使い方でわからないことや、うまく動かないことがあれば、下記までご連絡ください。
連絡先: kaito.y19991903@gmail.com
よくある質問
招待のリンクを開いてもアプリが開きません
アプリを入れていない場合は、まず App Store からインストールしてください。 入れたあと、もう一度リンクを開くと参加画面に進みます。
リンクがうまく開けない場合は、アプリの「招待コードで参加」から、 送られてきた6桁の数字を入れてください。
アカウントを作らずに参加できますか
参加にはアカウント登録が必要です。招待リンクを開いて 「登録して参加する」を押してください。AppleやGoogleのアカウントなら1分で終わります。
以前のバージョンでお名前だけ（ゲスト）で参加した方は、そのまま投稿を続けられます。 あとからアカウントを作れば、それまでに送ったものはそのまま引き継がれます。
封をしたあとに、思い出を足したくなりました
封をしてから24時間以内であれば、カプセルをつくった人が取り消せます。 24時間を過ぎると取り消せません。未来に届けるという約束を守るための仕様です。
ひらく日を変えたい
封をする前であれば変更できます。封をしたあとは変更できません。
ひらく日にお知らせは届きますか
アプリの通知を許可していれば、その日の朝にお知らせが届きます。 メールアドレスを登録している場合は、メールでもお知らせします。
機種変更をした場合は、新しい端末でサインインしてください。 通知の予約は端末ごとに保存されているため、サインインし直すことで再設定されます。
動画が送れません
動画は1本3分まで、1つのカプセルに5本までです。 また、動画と音声はアカウントを作った方のみ送れます。
退会したい
アプリの設定画面から退会できます。退会すると、アカウントと、あなたが投稿した内容が削除されます。
あなたがつくったカプセルに他の参加者がいる場合、そのカプセルは最も早く参加した方に引き継がれます。